Support de coordination
Un appui pour faciliter la relation client, sans lien hiérarchique
Devenir partenaire Pro-Assistante, c'est bénéficier d'un support de coordination pour faciliter vos relations avec les clients. Vous restez maître de votre organisation.
Clarification du périmètre
Avant le démarrage, nous clarifions avec le client les attentes, les canaux de communication et les règles de confidentialité.
- • Définition du périmètre de la mission
- • Canaux de communication à utiliser
- • Règles de confidentialité
- • Livrables attendus
Prise de contexte au démarrage
Nous facilitons la transmission des éléments nécessaires pour démarrer votre mission dans de bonnes conditions.
- • Documents et accès nécessaires
- • Contexte et priorités du client
- • Interlocuteurs clés
- • Historique si pertinent
Revues qualité à la demande
Si vous ou le client le souhaitez, nous pouvons organiser des revues pour discuter qualité et priorisation. Aucun reporting hiérarchique.
- • À votre demande ou celle du client
- • Focus sur la qualité des livrables
- • Ajustement des priorités si nécessaire
- • Pas de contrôle d'horaires ou de méthodes
Médiation si nécessaire
En cas de désaccord sur le périmètre ou les livrables, nous intervenons comme médiateur pour trouver une solution.
- • Désaccord sur le périmètre
- • Questions sur les livrables
- • Évolution des besoins du client
- • Fin de mission anticipée
📚 Ressources optionnelles
Nous mettons à disposition des ressources et de la documentation que vous pouvez consulter librement. Aucune obligation d'utilisation.
💬 Canal de support
Un canal de support est disponible pour les questions contractuelles ou techniques liées à vos missions.
Prêt(e) à devenir partenaire ?
Déposez votre demande de partenariat et bénéficiez d'un support de coordination pour développer votre activité d'assistant(e) indépendant(e).
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